個人情報の取扱いについて | ロータス株式会社

お客様個人情報に関するお問い合わせにつきましては下記窓口で受付けております。

〒105-0023　東京都港区芝浦1-12-3 Daiwa芝浦ビル5F
ロータス株式会社　個人情報問合せ窓口
電話:03-5765-5788（受付時間　10：00から17：00　土日祝祭日を除く）
ファックス:03-5765-5774　　　メール：pm-answer[at]incentive.co.jp

事業者名	ロータス株式会社
管理者職名	個人情報管理責任者　企画開発部　部長
所属部署	ロータス株式会社　企画開発部
連絡先	〒105-0023　東京都港区芝浦1-12-3 Daiwa芝浦ビル5F ロータス株式会社　個人情報問合せ窓口 電話:03-5765-5788 （受付時間　10：00から17：00　土日祝祭日を除く）

ご本人より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）及び書面以外で
直接取得する個人情報は、下記の利用目的に基づき取り扱います。

	対象者	利用目的
1	得意先が主体となって 実施する 各種キャンペーン等に お申込みのお客様 （業務受託に伴い委託を受けた情報のため、開示対象個人情報ではなく、下記5. の「開示請求」をお受けできない情報です。）	各種キャンペーンにおける交換商品の発送、 関連するアフターサービスに関する情報のお知らせのため
		お問合せ、資料請求、各種お申し込みの受付と その連絡のため
		交換商品カタログのお届け・お問合せ対応、 キャンペーンの円滑な運営を行なうため（電話による取得）
2	お問合せを いただいたお客様	お問合せ、資料請求、各種お申し込みの受付と その連絡のため
		資料のお届け・お問合せ対応のため（電話による取得）
3	ロータスクーポン 交換申込みを 行なわれたお客様	ロータスクーポン交換商品のお申込み、ご連絡、交換商品の発送、 および事務手続きのため
		お問合せ、資料請求、アフターサービスに関する情報のご案内のため
4	お取引先	商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、経理業務のため
5	当社社員	社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
6	採用応募者	採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
7	アルバイト・パート 応募情報	応募者への連絡と当社事務手続きのため（電話による取得）
8	当社を退職された方	労働関連法令への対応、その他緊急連絡のため

※１
業務受託に伴い委託を受けた情報については、開示対象個人情報ではなく、
下記5. の「開示請求」をお受けできない情報です。
※２
業務委託に伴い委託を受けた電話によるお問合せの内、お問合せ内容の確認と適切な回答のために、
お客様からのお電話を録音するキャンペーンがあります。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

• ご本人様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命.身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を
  得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
  協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす
  おそれがある場合
• 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を
  委託する場合

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。
業務委託先に対しては、個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、個人情報を適切に
取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより
お客様の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正一追加・削除、
利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問い合わせ窓口に申し出ることができます。
その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続きについて」をご覧ください。

お客様が当社に個人情報を提供されるか否かは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目を
いただけない場合、各サービス等について適切な状態で提供できない場合があります。

クッキー（Cookies） は、お客様が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただく
ためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピューターへ悪影響を
及ぼすことはありません。
また当社のサイトでは、個人情報を入力していただく部分にはすべて SSL（Secure Sockets Layer） の
データ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアーウォールを
設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証する
ものではありません。あらかじめご了承ください。

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である
一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。
同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情一相談を受け付けております。

「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類一式と手数料を同封の上、
郵送によりお願い申し上げます。

〒105-0023　東京都港区芝浦1-12-3 Daiwa芝浦ビル5F
ロータス株式会社　個人情報問合せ窓口
電話:03-5765-5788（受付時間　10：00から17：00　土日祝祭日を除く）

「開示等請求」をする方がご本人様の代理人である場合は、代理権を確認するため、２．の書類に加え、
以下の（１）および（２）の書類について各々いずれかの写し（いずれも本籍地情報は、都道府県名のみを残し
黒塗り等の処理をしてください）を同封してください。

（１）代理人であることを証明する書類

＜本人が委任した代理人の場合＞

• 委任状

＜未成年者の法定代理人の場合＞

• 戸籍謄本
• 住民票（続柄の記載されたもの）
• その他法定代理権の確認ができる公的書類

＜成年被後見人の法定代理人の場合＞

• 後見登記等に関する登記事項証明書
• その他法定代理権の確認ができる公的書類

（２）代理人自身を証明する書類

• 戸籍謄本
• パスポート
• 健康保険の被保険者証
• 住民票
• 住民基本台帳カード

利用目的の通知または開示の請求の場合にのみ、手数料として、1回の請求につき700円を申し受けます。
上記2.－（1）の請求書ご郵送時に700円分の郵便小為替を同封してください。

原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げます。

• 「開示等の請求」に伴い取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り利用いたします。
• 以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は､その旨と理由をご通知
  申し上げます。
  また､不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知おきください。
  • ご本人様または代理人様の本人確認ができない場合
  • 所定の申請書類に不備があった場合
  • 開示等の請求の対象が、「開示対象個人情報」（※）に該当しない場合
  • ご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

※開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、
当社が、ご本人様から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。
ただし、以下1から5のいずれかに該当する場合は、開示対象個人情報には該当しません。

1. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人または第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶ
   おそれのあるもの
2. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、又は誘発する
   おそれのあるもの
3. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との
   信頼関係が損なわれるおそれまたは他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
4. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と
   秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
5. 業務委託先から取扱の委託を受けたもの